Читали новости на конвеере?
"Уважаемые партнеры!
С 13 ноября 2013 года ПП перестала принимать траффик, а админ панель перестала быть доступной для пользования. Как мы вас уведомили, произошел сбой на серверном оборудовании, наша команда сразу включилась в работу.
Немного лирики для понимания тех процесса работы ПП.
Вся наша архитектура хранения данных построена на современном оборудовании с использованием кластерных технологий. Это позволяет с одной стороны, быстро оперировать большими объемами данных, с другой — имеет серьезную отказоусточивость, с третьей — обеспечивает репликацию (копию, бекап, называйте как угодно) данных в 4 (!) копиях. Данные лежат в распределенной файловой системе.
13 числа, по неустановленным пока причинам, происходит скачек напряжения, в результате чего:
1) выходит из строя RAID контроллер, 3 винчестера, которые хранят бекап данные, умирают. Наша система безопасности допускает выход из строя 2 из них, но никак не трех вместе.
2) в результате сбоя, синхронизированность машин кластера нарушается, и его поведение становится странным. В результате аварийного отключения мастер-нод в дампе памяти, которые они сбрасывают в таблспейс, образуется нечитаемая каша. Говоря простым языком, актуальная рабочая база данных приходит в негодность.
Так, вечером 13 числа в течение 15 минут мы осознаем, что остались без актуального среза информации по всей партнерке. Назвать это форс-мажором — не сказать ничего, такого развития событий мы не могли предугадать ни при каком раскладе.
Наши планы на ближайшее будущее:
1) Организовать выплаты. У нас есть старые бекапы, по ним мы сможем начислять доходы по аккаунтам. Следует отметить, что при начислении могут возникуть расхождения как в большую, так и меньшую сторону. Служба поддержки будет разбирать каждый такой случай в индивидуальном порядке, принимая решения в вашу пользу.
2) Организовать прием траффика. Для восстановление работоспособности ссылок нам необходимо некоторое время, ориентировочные сроки — начало следующей недели, 18-21 числа.
Для всех действующих адвертов по новым потокам траффика, партнерские отчисления (даже максимальные значения) будут увеличены на 2 процента бессрочно.
3) Восстановить утерянные данные. Около 3 суток кряду над нашей проблемой, кроме наших собственных специалистов, работают также сторонние компании, которые пытаются восстановить столь важную для нас информацию."
Такие блин дела:(
